环球动态:国网大连供电公司：实现“一件事儿一次办”
“你们这真是‘一件事一次办’，可太方便了!”6月29日，在国网大连市开发区供电公司营业厅，前来办理业务的魏女士看完工作人员的一系列工作流程，高兴地合不拢嘴。
魏女士刚购入一套二手房，到营业厅来申请过户，本来想着过户成功后再来申请电采暖业务。但工作人员得知她的需求后，直接现场启动“一件事一次办”业务流程，根据“一证受理”相关规定受理了用户的业务申请，约定现场勘查时收取所有需要材料，直接把过户申请和电采暖业务一次性办理完毕。
“这是刚刚实现的功能，就在6月26日，我们在辽宁省内首个实现‘一件事一次办’业务融合改造系统贯通。”国网大连供电公司客户服务中心主任杨小光解释道。
“一件事一次办”业务融合共涉及三个业务改造，分别为“过户+改类”、“过户+增容”、“更名+增值税变更”，将多个业务通过系统改造融合为一个流程。通过本次改造，用户可提交一次申请办理多项业务，可有效减少用户业务申请次数。同时用户仅需要提交一次材料，避免材料重复准备提交。
为落实国网辽宁电力优化营商环境二十项举措，进一步提升用户满意度和获得感，大连供电公司建设“一件事一次办”服务模式，将多项业务进行整合优化，推进用户办电流程标准化、规范化、便利化，使办电流程“易懂”“易办”，更好满足用户需求。
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