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酒店客服是做什么的(酒店客服是做什么工作)
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1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。
2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间。
3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设备。
4、推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务 ...