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万国手表维修点售后服务中心 万国官方客服电话 上海名牌手表维修保养地址

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虞女士有块万国手表,她讲在专卖店工作人员的推荐下,到一个维修中心修手表,拆卸之后才知道另一方并不是官方售后服务,如今她焦虑了。

虞女士这方面万国手表是2019年11份在海外买来的,在2年保修期内。她讲今年初腕表发生走停,4月份来杭州市出差情况下到杭州万象城换了一个一根手表表带,顺带问完走停能不能检修,柜姐提议她到旁边华润大厦B座12楼这一家维修中心看看。

但是,虞女士在6月14号再度来杭州市外出,才展开了预定检修。这一维修中心进门处写着客服中心,上海总部杭州市店。维修中心相关工作人员出具了检验单,上面写:换全自动构件,2450元钱。虞女士取得这一张订单后并没付费,表一般由相关工作人员拿来维修了。

虞女士:“肯定是在保修期里边的,这种报修单里面的内容,便是我也不知道为什么会收款。当时我在她们店内打万国表400客服热线,她们却说到,杭州是并没有点。”

万国手表售后服务:“售后服务部目前仅坐落于上海和北京两个城市,目前国内售后维修服务均是由直销店铺接受开展传送的。”

获知这一消息,虞女士赶快喊停维修。那时候维修工人尽管没有进行维修,但是已经开启了后盖,虞女士非常担心。

虞女士:“这有帮我打开过,假如我送到万国表的总公司,假如不帮我看了,那么你要付对应的义务,就是为了帮我把这个表整好。我认为最开始强烈推荐我这修手表的,是世茂广场万国表专卖店的柜姐,我觉得她也是有义务。”

杭州市华润大厦B座12楼手表维修点 相关工作人员:“第一你来的时候,你说这个表,你买一年多,那么我只有给你看一下。(虞女士:老师傅,这一保修单您有看过)你再讲确实我想发飙了,你也是找麻烦或是修手表,进不了配件,来时摆幅才110多,能不断么;别人正常摆幅280上下,官方不官方,我都没说我们都是官方,你也没跟我说我们是否官方的。”

这名修理师傅有点激动,表明并没有曾经说过他们都是官方售后服务,也没看过手表保修卡,开店做生意,不管哪个品牌的表,有顾客来啦自然是要提供服务的。再寻找杭州万象城万国手表专卖店,当事人柜姐没有在。

杭州万象城万国手表专卖店 严主管:“我们自己的女生是技术过硬的,几乎没说过这样的话。虞小姐说的店铺有听顾客说,但也不知实际在哪儿,华润大厦12楼这地方,大家联系方式都没有。这件事情大家接受出来,会将她的情况反映给到你企业,尽可能非常好去跟踪这件事情,这一放心吧。”

严经理说,依照知名品牌新政策,虞女士这方面表可以办全国联保六年。这一次,银行柜台能够接受腕表并转送至上海市的售后点,虞女士接受。