在国内开通国际漫游会产生费用吗,开通国际漫游3天 花了800多话费
前不久,市民张先生乘游轮去韩国旅行。 为了方便和家人联系,出发前为手机开通了国际漫游业务。 但众所周知,她登上邮轮三天后,收费高达800元以上,手机欠费金额也高达500元以上。 对此,移动工作人员解释说,游轮上没有手机信号,通话使用挪威卫星信号,因此发生的费用不在漫游业务范围内。
在此期间,张先生通过旅行社报名参加邮轮旅游团,乘邮轮去韩国旅游。 考虑到出境后手机漫游资费较高,她特意拨打了移动电话,提前开通了手机国际漫游业务,预订了足够金额的话费。 前几天,小张如期登上游轮,途中与家人保持通话联系,但在行程开始的第三天下午,他收到短信提醒,手机停机了。 小张马上给手机充了200元,但还是没能收到手机短信。 一查,她才知道短短三天就在自己的手机上产生了800多元的话费。
既然开始了漫游业务,为什么会产生这么昂贵的费用呢? 移动公司的后台计费发生了错误吗? 随后,小张向移动公司投诉,经过询问,工作人员告诉她,邮轮上没有移动公司的通讯信号,所以小张使用的是来自挪威的卫星信号通话。 需要按照特定资费标准执行,每分钟收到39.99元,需要拨打18.99元。 因此,没有计费错误。 最终经协商,移动公司同意返还张先生因其发生的500余笔未支付金额。
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