云南出台16条措施规范旅游市场秩序
近日，云南省旅游市场秩序整治工作领导小组办公室印发《加强旅游市场秩序整治若干工作措施》（下称《措施》），进一步规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，树立云南旅游良好形象。《措施》从保障州（市）旅游市场监管综合调度指挥中心高效运转、加大旅游市场违法违规行为查处力度、多部门协同开展路检路查等方面推出16条措施。
《措施》提出，各重点旅游州（市）要加强组织领导，保障州（市）旅游市场监管综合调度指挥中心高效运转，做到“诉求有人管、退货办得了、舆情有回应、反馈有温度”，加强重点环节、重点问题整治和执法办案力度，保证旅游市场秩序整治工作有力有效推进。同时，加大旅游市场违法违规行为查处力度，重点关注旅行社、导游、景区景点、交通、住宿服务、餐饮等重点领域的投诉和舆情信息，对侵害消费者合法权益的重点违法违规行为，一经查实依法依规从严查处。
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