话务量、警情数双创极值，119指挥中心力保生命热线畅通
北京日报客户端 | 记者 张宇
接警席位全部开放，1分钟最多涌入50多个电话，24小时话务量达到1.2万余次，3天的涉汛警情数超1000起……在此次北京强降雨中，北京市消防救援总队119指挥中心是防汛救灾的另一个“战场”——话务量和涉汛警情数双双创下历史极值。在巨大压力下， 119指挥中心经受住了风雨考验，没有落下一通报警，没有放弃一名群众。
(相关资料图)1分钟最多涌入50多个电话
“前所未有。”指挥中心主任蔡路用四个字来形容此次强降雨带给指挥中心的挑战。蔡路说，强降雨前，他们已做好了最大话务量受理准备，接警调度员满员上岗，提前开通了总队、副中心指挥中心所有接警席位，支队指挥中心“三方通话”同步值守监听，总队指挥中心满负荷后，自动转入支队指挥中心进行调派。
7月29日，北京市发布暴雨红色预警信号后，涉汛的警情陆续出现,30日，指挥中心的话务量开始增加，此后，话务量的曲线一路攀升，在31日上午11时左右达到了顶峰,而在31日全天24小时内， 指挥中心的话务量达到了惊人的1.2万余次——在平时，指挥中心平均每日的话务量为2000次左右。“达到了平时的6倍， 1分钟最多会涌入50多个电话。”蔡路说。
除了话务量达到历史极值，涉汛警情数也达到历史极值。在排除重复求助、无效消息等报警后，7月30日至8月1日的涉汛警情数超过了1000起，这对指挥中心的调派和指挥工作造成了不小的冲击。
在城区涉汛警情方面，以抽排积水、树木倒伏、车辆涉水被困等为主，警力也相对充足，应对得当，但在房山、门头沟等山区，基层消防救援站的力量一度被调空。
警力紧张到什么程度呢？蔡路说，一个车组出动时身上同时带着四五个任务，最多的达到十几个，去现场的途中，还会有新增的任务，“我们在后方都觉得异常紧张，但我们在这方面也做了准备，将提前预置在门头沟、房山的跨区消防力量及时派往警情高发的乡镇。”
有的接警调度员累得嘴都瓢了
为了应对大话务量，总队指挥中心开放全部24个接警席位、副中心、各支队的指挥中心也在接警，全市54个接警席位、70余名接警调度员24小时运转，“一直在不停地接电话，就没断过。”蔡路说。
在压力面前，接警调度员须做到冷静平和，除了问清楚对方求助的基本信息外，接警调度员还要做好惊慌失措的群众的提示与安抚工作，针对对方受困情况，给予涉汛安全避险提示，同时做好解释，争取群众的理解。“给群众一颗定心丸，告诉他们消防指战员一定会去解救他们。”蔡路说。
面对接不完的报警电话，接警调度员就像一名誓死捍卫自己领地的战士，紧紧钉在自己的岗位上，耳听电话，眼抓屏幕，注意力高度集中。 在话务量的高峰期，不少接警调度员连续工作超过22小时。
“有的接警调度员累得嘴都瓢了，见到我开口就是：‘你好，主任，这里是北京119’。”蔡路看着心疼，而作为指挥中心主任，蔡路也在高峰期连轴转了24个小时，他要负责整体警情的协调与把控，整体信息的分析与流转，整体警力的调度与安排，“指挥中心一直都是灯火通明。”
累计调动消防指战员11671人次
面对巨大的话务量，指挥中心采取了“智能加人工”的应对方法，智能接处警系统按照报警的时序和灾情的严重程度，调派力量赶赴现场，同时，面对通信中断和电话排队的情况，及时人工干预。针对前者，通过卫星电话与前方联系；针对后者，回拨过去，保证不漏接任何一个求助。
此外，接警调度员还通过电台询问前方救援力量，核实每起警情的进展，“指挥调度得越科学合理，前方的兄弟们的救援才会越高效。”蔡路说， “每起任务派出前，我们就考虑到了是不是同一个村子、同一条街道，是不是不同的报警人说了同一件事。”
根据全市警情集中爆发的点位和区域，指挥中心还绘制了多张力量部署图和战斗部署图，为防汛救灾后期攻坚决战提供了重要决策支撑。
救一次消一个接警单，再救一次再消一个接警单……自7月30日至8月6日，指挥中心针对1087起涉汛警情，累计调动消防指战员11671人次、消防车辆1833车次、舟艇409艘。“这是一场胜仗，我们圆满完成了各项任务。”蔡路说。
“您好，这里是北京119，您需要帮助吗？”雨过天晴，北京119指挥中心里依旧紧张而忙碌。
相关推荐
-
电影《保你平安》北京首映礼现场群星齐聚
电影《保你平安》北京首映礼现场群星齐聚 银幕内外传递欢乐与温暖，有限公司，北京，好友，角色，分享，上海，(资料图片)啼笑皆非，真相路漫漫；笑中带泪，真情暖融融。3月6日，由大鹏执导的喜剧电影《保你平安》在北京举办了“造谣一张嘴，辟谣跑断腿”首映礼，导演大鹏，编剧苏彪，总制片人陈祉希，演员李雪琴、王迅、王圣迪、马丽、宋茜、潘斌龙、倪虹洁、张林出席亮相，在映后与现场观众热烈互动，坦言创作历程，传递真情温暖。出品人儒意影业柯利明、阿里影业李捷、横店影业王柏权、人马文化...
-
两个月后的国庆出行会有多火爆？北京的经济
两个月后的国庆出行会有多火爆？北京的经济型酒店价格逼近千元，去日本的机票两个月暴涨两倍，机票，酒店，门票，东京，主题公园，航空公司，“月薪2万住不起经济型酒店”日前登上了微博热搜，起因是有人发现，在10月1日当天，汉庭酒店（北京天安门广场店）的价格高达855元/晚。正当很多网友热议酒店价格贵得离谱，又有网友发现，国庆期间去日本的飞机票价格也暴涨了。正在经历的这个火爆的暑假，让酒店和航空公司都调高了今年十一长假的预期。【资料图】经济型连锁酒店价格近千元看到热搜后，...
-
在4D“时空舱”看北京中轴线-速看
在4D“时空舱”看北京中轴线-速看，北京，企业，数字，亮马，渲染，遗产，2023年6月7日，第十九届中国(深圳)国际文化产业博览交易会在深圳国际会展中心开幕。2023年是北京中轴线申遗关键之年，本次北京展区在序厅核心位置重点打造“最美中轴线”系列展陈，场景化打造北京中轴线沉浸式体验空间，给观众带来独特的现场体验。(相关资料图)“数字中轴”项目核心亮相由腾讯SSV数字文化实验室打造的“北京中轴线时空舱”4D时空产品亮相展区。时空舱是“数字中轴”项目的核心模块，通过...
-
北京顺义文化馆下基层巡演 送戏到家
北京顺义文化馆下基层巡演 送戏到家，北京，主题，文化馆，青年，西河，网购，(资料图片)千龙网讯 记者从北京顺义文化馆了解到，截至6月7日，“奋进新时代”下基层巡演活动已经完成16场演出，覆盖大孙各庄镇、双丰街道、马坡镇、旺泉街道、南法信镇等12个镇、4个街道，累计参与群众3000余人次。为将高质量的文艺演出送到百姓家门口，顺义区文化馆特邀北京曲艺团、北京一九九八国际青年艺术剧团两家优秀演出团队奉上精彩节目。北京曲艺团带来的曲艺专场，演出现场笑声连连、掌声不断。整...
-
华测导航(300627):2023年半年度募集资金
华测导航(300627):2023年半年度募集资金存放与使用情况的专项报告，募集，情况，公司，股份有限公司，存放，发行，上海华测导航技术股份有限公司 (相关资料图)2023年半年度募集资金存放与使用情况的专项报告 本公司及董事会全体成员保证信息披露的内容真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。一、募集资金基本情况 经中国证券监督管理委员会《关于同意上海华测导航技术股份有限公司向特定对象发行股票注册的批复》（证监许可[2021]204号）核准，公司...
-
北京首次发现夏商时期双重环壕聚落 播资
北京首次发现夏商时期双重环壕聚落 播资讯，发现，遗址，墓葬，燕山，外环，遗迹，(资料图片仅供参考)千龙网讯 5月30日上午，国家文物局在京召开“考古中国”重大项目重要进展工作会，通报四项近期商代考古的最新进展和研究成果，其中包括北京丰台新宫发现的一处重要大坨头文化遗址。这是北京地区首次发现的一处大坨头文化（夏商时期）双重环壕的聚落，延续时间长，遗迹遗物丰富。新宫遗址位于北京市丰台区南苑街道，地处燕山南麓古永定河流域的冲积扇平原。为配合基本建设，经国家文物局批准，...
-
三项非遗跨界工艺美术品“吉象升平”铜雕
三项非遗跨界工艺美术品“吉象升平”铜雕珐琅尊亮相北京，故宫博物院，升平，中国，发行，计时，景泰，(相关资料图)中新网北京8月6日电 (苏碧滢)融合钟表机械和艺术机械技艺、铜雕技艺、景泰蓝三项非遗技艺的工艺美术作品5日在北京华夏珍宝博物馆首发。该作品为“伟大时刻”铜雕景泰蓝·金钻计时仪及“吉象升平”铜雕珐琅尊。据歌德拍卖董事长王晓文透露，前者为馆藏版，只发行199对；后者为家藏版，发行600尊。作品首发于“伟大时刻到吉象升平——铜道钟仁朱炳仁钟连盛铜雕景泰蓝艺术全...
-
世界实时：音乐儿童剧《恐龙凶巴巴》六一北
世界实时：音乐儿童剧《恐龙凶巴巴》六一北京首演，恐龙，北京，音乐，剧场，小朋友，欢乐，(资料图片仅供参考)千龙网讯 摇摇晃晃正欲喷发的火山、剧烈颤抖仿佛震动的大地，恐龙凶巴巴领着慌乱中捡来的“儿子”奔波，成长的懵懂，异样的目光……一群恐龙的故事正从热带海岛风格的舞台帷幕下讲来，从一只大猛龙捡到一只小霸王龙的奇遇开始……6月1日，培源·青年戏剧人才培养及剧目孵化平台一期孵化作品、北京文化艺术基金2022年度资助项目音乐儿童剧《恐龙凶巴巴·永远的恐龙爸爸》于在天通苑...
-
大戏看北京 6月文艺资讯-环球播报
大戏看北京 6月文艺资讯-环球播报，北京，剧场，中国，儿童，剧院，凯迪拉克，【资料图】儿童剧央华时代《少年的，莎士比亚奇旅》北京保利剧院 6月1-2日北京儿童艺术剧院《土狗老黑闯祸了》南锣剧场 6月1-4日国家大剧院《阿凡提》国家大剧院 6月1-4日小不点大视界《蓝色小象佩奥》北京天桥艺术中心 6月1-4/8-11日多彩人生《恐龙凶巴巴》天通苑文化艺术中心 6月1-5日故宫博物院、艺瑞奇国际文化《甪端》国家话剧院剧场 6月2-4日中国木偶...
-
赵燕国彰：因《插翅难逃》爆红，转型导演赔20
赵燕国彰：因《插翅难逃》爆红，转型导演赔2000万，今又曝新情况，因为，什么，角色，观众，燕国，孙红雷，眼神，张世，电视剧，转型，八卦爆料，赵燕，孙红雷，插翅难逃，豪哥，张世豪，赵燕国彰：因《插翅难逃》爆红，转型导演赔2000万，今又曝新情况20年前一部警匪片《插翅难逃》横空出世，这是中国第一部以罪犯为主角的电视剧，在这之前，内地的警匪片都是以警察的视角拍摄，随后就是孙红雷主演的《征服》。这两部经典之作具有里程碑的意义。为后来拍摄同类型的电视剧提供了素材。孙红雷...
-
北京推出32条中轴线主题非遗旅游线路
北京推出32条中轴线主题非遗旅游线路，活动，北京，启动，项目，旅游线路，主题，(资料图)千龙网北京6月9日讯（记者 纪敬）6月10日是我国文化和自然遗产日。6月9日，“京城非遗耀中轴”——北京市2023年文化和自然遗产日非遗宣传展示活动在什刹海地区启动。现场发布了全市各区共举办非遗主题宣传展示活动近500项，启动非遗购物节、非遗美食节，推介全市各区以中轴线主题非遗旅游线路32条等。6月9日，北京市2023年文化和自然遗产日非遗宣传展示活动在什刹海启动。千龙网记者...
-
天天速读：大戏看北京 | 六月人艺，好戏连台
天天速读：大戏看北京 | 六月人艺，好戏连台，剧场，北京，首都，演绎，空间，古玩，进入6月，北京人艺将有首都剧场、曹禺剧场、北京人艺实验剧场、人艺小剧场四座剧场同时开放，以精心编排、风格不同的剧目，陪伴广大观众开启一个充满文化气息的盛夏。6月2日，首都剧场，京味儿大戏《玩家》将在首都剧场开始新一轮演出，为观众演绎一段京城古玩界的秘辛往事；(资料图)6月3日，曹禺剧场，历史剧《吴王金戈越王剑》再次上演，以诗化的语言与风格，从另一个角度讲述吴越争霸的历史故事；6月5...
-
今日北京西站、丰台站75趟列车停运
今日北京西站、丰台站75趟列车停运，北京西站，停运，列车停运，旅客，丰台，日内，(相关资料图)据“北京西站”官方微博发布的停运公告显示，受水害影响，8月7日北京西站、北京丰台站部分列车停运，已购买停运列车车票的旅客，可于30日内办理全额退票手续。请广大旅客合理安排出行，关注铁路部门公告。责编：刘玫妍校对：朱晓娜...
-
湖南省设立铁路地铁应急救援队
湖南省设立铁路地铁应急救援队，应急，铁路，地铁，中国，长沙市，铁十二局，(资料图片)湖南日报8月5日讯（全媒体记者 陈新 通讯员 王立冬 廖朝辉）近日，省应急管理厅命名中国铁建湖南总部应急救援队为“湖南省铁路·地铁应急救援中国铁建队”，负责我省范围内铁路、地铁工程抢险应急工作，重点承担长沙地铁施工期间的应急抢险任务、应急抢险设备维修保养、抢险人员业务培训、抢险演练、配合抢险设备采购等。铁路和地铁建设过程中涉及复杂的地质、水文情况，风险管理任务重，一旦突发状况处理...
-
视频|系列访谈节目《北京影人》亮相电影
视频|系列访谈节目《北京影人》亮相电影频道，北京，推出，在北京，窗口，人为，长城，(资料图)文脉绵延，古韵新生。北京既是千年古都，也是双奥之城。庄严肃穆的天安门、气势磅礴的长城、金碧辉煌的故宫、造型独特的鸟巢、梦幻新颖的水立方，无一不是独属于这座城市名扬世界的文化名片。沉淀于历史的北京见证着时代变迁，这座城市孕育的电影人则用他们的艺术探索见证中国电影和中国社会发展的不凡历程。近日，北京市文联、北京电影家协会联合电影频道，在北京市委宣传部的大力支持下，依托电影频道...
-
2023北京大学生舞蹈节启幕-全球今热点
2023北京大学生舞蹈节启幕-全球今热点，北京，网络，主题，活动，人气，始发站，(资料图片)5月27日晚，来自北京各高校热爱舞蹈的学子集聚北京舞蹈学院，用洋溢着青春热情的舞蹈作品为2023年北京大学生舞蹈节开幕，并开启为期19天属于大学生的舞蹈盛宴。在接下来的19天中，包括市级展演、网络展演、教学公开课、大师工作坊、专场演出、形象代言人评选、网络最佳人气作品评选等七大板块的内容将轮番呈现。据悉，本次舞蹈节市级展演活动共收到来自54所高校的110个节目，网络展演活...