春秋航空空姐事件真相 春秋航空空乘侮辱乘客事件
春秋航空空姐事件真相 春秋航空空乘侮辱乘客事件,19日上午,有网友在社交媒体上发帖表示,春秋航空一名空姐在社交平台上辱骂乘客:“什么货色都能坐飞机了,暑运就是运xx的。”目前,相关骂人内容及当事人账号已被注销。在春秋航空的官方账号下,不少网友对该空姐的行为提出投诉。
高标准要求他人,低标准要求自己,彼此半斤八两
我们可以看到这名空乘人员的确侮辱了乘客,而且以点带面,对全体乘客进行了“侮辱”。但是,这件事本质上是这名空乘人员素质低下,对他人缺乏尊重。而随着事件的发酵,越来越多的网友同样将“个人事件”上升到了群体事件。
点开相关事件的评论或相关文章,我们能看到最多的观点就是“空乘就是一个服务员”,“你一个服务别人的有什么好优越的”,“空乘私生活烂的狠”等等。相关内容并非我杜撰,相信很多人都能看到高频内容基本都是围绕类似的观点。
那么请问,发出这类言论的我们,和这名侮辱乘客的空乘又有什么区别?我们总是喜欢高标准要求他人,对自己的要求总是一降再降,彼此不过“半斤八两”。
“优越感”这个词掩盖了“互相尊重”的本质
这个空乘因发表不当言论,理应受到相应的处罚,这无可非议,但不应用“优越感”去评判一个行业。我们常说“职业不分高低贵贱,三百六十行行行出状元”,这是否体现的应当是道德上的“互相尊重”呢?
近几年来,时常会有人吐槽某某奢侈品店员服务态度差,某某行业充满“优越感”,当你产生这类的想法时,代表在你心中已经将职业划分了三六九等,违背了互相尊重的本质。因为在你心里,其实认为“服务员就该低人一等”,顾客是上帝这句话是服务业用来提高自身服务质量的,而不是让你自认为是上帝的。
就像这两天才发生的“为泄愤100元连续多次只存一元”,还有那个不满银行工作人员询问钱款用途,于是骂哭工作人员的事件。还有顾客用餐直接把钱扔在地上的事件。