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宁德火车站:暖心服务返程学生务工流

宁德火车站:暖心服务返程学生务工流

  元宵节后,2023年春运已渐近尾声,而南昌铁路局福州车务段宁德站返程客流明显增加,特别是学生流、务工流叠加,长、短途客流持续增长。

  2月10日起,全国各地高校迎来开学季,宁德站提前了解到当地学生返校计划,开辟学生专用通道,加强学生客流站台下车服务,同时安排专人协同宁德车站派出所民警一同做好进出站学生客流的引导,确保学生顺利返校。

  为做好返程客流的乘降组织,宁德站优化多项服务举措,方便旅客出行。在进站口、检票口、出站口安排志愿者解答旅客问询,为旅客提供站内换乘、咨询引导以及重点旅客预约接送服务。为了给返程旅客提供更加优质的服务,宁德站在“海峡情·闽东缘”服务台增加人手,备足开水、应急药品等,用好“党员服务车”,让温馨服务传递到候车室每个角落。

  针对外出务工人员携带行李多,宁德站安排工作人员在安检口加强引导,协助其通过安检进站,宁德车站派出所也增派民警做好安检口秩序的维护,加强禁止携带物品的宣传和处置,确保旅客乘车安全。(闽东日报记者 张文奎)

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