厦门一小区居民饱受餐饮店油烟噪音困扰 投诉未果
餐饮店油烟往小区里排
现场乱象
油烟直排，乌烟瘴气
“我们一楼整排都是沿街店面，最早餐饮店只有七八家，如今已多达44家，目前几乎一楼的店面全部被餐饮所占据，连我所在的1号楼此前楼下的旅行社在搬走后也转让给了某餐饮店。”
吴女士的担忧不在于楼下餐饮店的扩张，而是越来越多的餐饮店所排放的油烟、噪音以及垃圾严重污染了华瑞花园一期业主们的正常生活。“不仅如此，他们这些门店绝大多数没有环保局颁发的许可证。”
导报记者从市环保局官网查询获悉，在2016年5月31日由厦门市环境保护局公布的厦门市第一批餐饮业禁设区域清单中，思明区华瑞花园一期所在的洪文五里1号-95号赫然在列。
随着餐饮店的不断集聚，所衍生的问题和矛盾也是日益突出。
据吴女士反映，楼下这排餐饮店几乎无一例外将油烟直排进小区，导致小区墙体、地面、草地以及绿化植被都附上了一层厚厚的油垢，而长期排放的油烟导致华瑞花园一期177户居民不敢开窗以及晾晒。“传菜升降机的噪音以及食客的喧哗，特别是那种夜深醉酒哄闹的，简直让我们楼上的住户不得安宁。”吴女士透露，由于楼下餐饮店的鼓风机和升降机的噪音分贝很高，且经营到很晚，导致小区内的业主们平时都要闭紧门窗，否则无法正常地生活和休息。
另外，餐饮店的后门与小区内部直接连通，餐饮污水有的直接泼到路面。“厨余垃圾也是成桶地堆放在小区内部，引来老鼠、蟑螂乱窜，苍蝇成群乱飞。”吴女士用乌烟瘴气给小区目前的环境做了个总括。
多方投诉
至今没有彻底解决
“我们不是没有采取行动，早前我们业主组建QQ群，后来就建微信群，并联合物业、居委会向有关部门反映。”
由于无法得到满意的解决方案，业主们又去轮番拨打市长热线。“当时市长热线接到投诉后责令环保、工商等几个部门去处理，但结果依然如故。”吴女士的语气颇有些无奈，她说现在各种渠道反映投诉后的结果要么是回复说正在处理，要么就是说该部门只能起到惩戒之效，并无权关闭这些餐饮店面。
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