去哪儿网竟提供酒店黑房 无辜网友被坑惨了
此为网友投诉原稿：
我与朋友于9月3日在去哪儿平台预定9.15-9.18日澳门万豪酒店房间入住三天。订单号：101283634445。金额共计4399。
9月15日当天入住时被告知无法在前台办理入住，是另外有人给我们送房卡，意思是我们在去哪儿平台上每天1500元的房间，竟然是“黑户”。代理商不给我们送房卡的人的联络电话，仅告知我们等待电话就是了。我们在万豪大堂从两点等到四点，终于盼来送卡人联系我们。我们拿到卡后，入住10楼，看到卡上入住人为王南友，被告知不能使用酒店里的各种服务，不能联系任何酒店人员。并告知第二天需退房后在另行安排入住。
因我们临时根本不可能重新找到住宿的酒店，只好同意，并要求第二、第三天连住。后16号，我们花费两小时打包行李退房后，依旧是等待他们不给我们联系方式的“神秘电话”，且给我们拿房卡的人不是昨天的那个人。后我们外出游玩，傍晚仍未接到电话，我们打电话过去询问，被告知万豪没有连住两天的房间，可以给我们入住银河酒店。因银河酒店价位比万豪低，我们要求补两天差价，被去哪儿网拒绝，仅表示送一百元代金券。于是我们同意入住价位较低的银河酒店，又被告知银河酒店连住两晚的房间也没有了，去哪儿网告知我们，如果我们不及时做决定，可能今晚的房间就都没有了，并且去哪儿网在内地，如果代理商不帮助我们，去哪儿网没办法解决我们当下的住宿问题。
因我们害怕晚上没有可入住的地方，且无法承担临时找房间的价差（提前预定1000出头的酒店，临时预订均要3000以上），无奈重新入住万豪，房卡上姓名为yuliangcheng。联系去哪儿能否保障我们不要再更换房间了，两天的“黑户”之后，能否替我们在在第三天前台办理续住，不要做个“黑户”，去哪儿网表示价差太大，无法承担。我们面临着第三天又要12点以前退房，3点过后换房间入住的窘境，导致我们所有的行程均因无法正常在前台办理入住而无法成行。
第三天我们 仍然需要早上退房，3点以后入住，等待人电话，等待人送卡，等待人警告不能使用酒店服务并保密，房卡卡主是李先生。
我们每天需要花费大量时间打包行李，退房，等待下午三点后重新等人联系我们，我们再另行入住。我们的旅程也泡汤了，我们预订的五星级酒店的所有服务都无法享受。我们没办法相信去哪儿这种平台，竟然给我们的是房卡房，因我们不是登记入住人，且仅给我们一张房卡，我们的贵重物品甚至不能放在房间里。万一丢失物品，也会因我们并非酒店登记客户而无法索赔，也因为可能有陌生的非酒店人员可能持有我们的房卡而无法安心睡觉。去哪儿令我们无法正常入住，且连续三晚换三次房间,每次退房花费两小时，入住等卡又花费两小时,旅行中间因无房和我们扯皮一个下午。
总结一下几点：
一．去哪儿给我们提供的房源是“黑房”，无法在酒店办理入住，无法使用五星级酒店的所有服务
二．房源需要我们每天12点之前退房，3点以后入住，且需要等人联系我们，私下拿卡，浪费我们大量的时间，完全无心旅游
三．因房卡只有一张，非酒店人员（就是私下给我们拿卡的人持有我们的房卡），导致我们对房间的财务安全和人身安全保持戒心，大量物品只能随身携带，晚上也无法安心睡觉
四．承诺我们中间仅换房一次，入住一天后，违背承诺，一下子告知降档换酒店，一下子告知可能无房，导致我们第二天旅行都在处理晚上的入住问题，在和代理、去哪儿网的沟通中，产生300元漫游话费。
五．本次旅游因酒店问题，全部泡汤。
原标题：：去哪儿网竟提供酒店黑房
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