郑远东：供应链管理向精细化转型
□郑远东语录
“前两年为什么市场会暴涨，是因为经过了2008、2009年的经济危机后，被压抑的产能开始报复性地反弹，就像一个饿了两天的人，突然有钱就会暴饮暴食，但过一段时间就会恢复正常。我也认为现在市场其实并不是不好，而只是恢复理性了。”
闽南网3月13日讯 这几天，南安市巨轮机械有限公司董事长郑远东刚刚结束休假，从澳洲返回到公司，自创业以来的20多年，这是他少有的最为放松的一段时间。“这在以前是想都不敢想的，现在回过头来看以前的做事方式，钱是有赚到一些，但却赚不回幸福指数。”在高薪引进职业经理人任总经理之前，郑远东说他一度快得上抑郁症。
从去年下半年开始，巨轮机械开始着手企业制度改革，建立起完善的职业经理人制度，进行数据化管理。郑远东说，现在的巨轮机械已经到了转型的关口，其中重要的一步便是供应链管理由粗放型转向精细化。
重新定位供应商 成战略合作伙伴
从1990年创立至今，巨轮机械在技术创新方面赢得了不错的口碑。“现在一说起花岗岩的磨、抛、切机械，人家就会自然地想起我们巨轮。”郑远东说，巨轮每次有新的设计图纸出来，都会成为业内的抢手货。而这也为巨轮带来了巨大的发展，仅从2010年到2012年，企业的销售量便增加了三倍。
但高速的发展，也使一些问题逐渐显现出来，特别是在巨轮最为看重的品控上，开始有点跟不上。于是，巨轮机械开始在管理上寻求突破，供应链的精细化管理便是一个重要的方向。“一般都认为客户是上帝，其实供应商的重要程度一点也不亚于客户，供应商能不能供货及时、价格合不合理，直接影响到企业的产能和成本，而且也关系到产品质量能不能得到保证。”郑远东说，巨轮机械有70多家供应商，以往都是凭十几年的关系，在口头上做协议，“这次的供应链改革就是要改变行规，一是建立供应合同制，一是签署保密协议”。
供应合同，将质量标准、交货时间等都进行了量化规定，同时也制定了相应的奖惩方案，有利于培育出更多的优质供应商，“合同制对双方都有利，我们其实是通过合同将供应商都当成了战略合作伙伴，共享企业发展带来的利益。”郑远东说，机械制造业是个严重依赖供应商的行业，一台设备需要用到上百甚至上千个配件，因此供应链精细化管理的改革已势在必行。“对供应链管理不好，就直接关系到生产质量，像我们现在一年卖几万台设备，如果因为质量问题要经常返修，卖再多利润再高也没用。”
引进职业经理人 推进企业现代化
巨轮机械供应链的改革能顺利进行，得益于企业内部制度的率先改革。在不久前召开的2013年供应商大会上，很多原本抱着来聚聚会吃吃饭心态的供应商，突然发现这是一场“动真格”的供应分析会。巨轮机械新任不久的总经理和质量经理分别登台，通过详细的数据，为供应商们分析和总结出去年一年在供货上出现的主要问题，并附有详细的图表、图片和案例说明，同时也将今年要改进的问题和巨轮的要求进行了细致的说明。
而这也正是郑远东想要达到的效果。从去年开始，由于公司销售规模不断扩大，郑远东也承受着越来越大的压力，“我们有几百个客户，你想象一下，只要十分一有问题，动不动就给我打电话，有时急了还会对我破口大骂。”终于有一天，郑远东将担任公司总经理的董事叫过来，跟他们说公司到了该聘请职业总经理的时候了。
一开始，董事们并不是很理解，首先是不放心把公司交给别人，再来就是在职业经理人薪酬的问题上有分歧。“他们都不理解，南安一些做到几十亿的公司才花几十万聘请职业经理人，为什么我们只做几个亿，就要花比别人多十倍的工资。”但郑远东还是坚持自己的意见，公司制度一定要改革，而且必须请高质量的专业人才来操作，“我跟他们说，就当都给大家一个机会尝试一下，不然这样做下去公司迟早要出问题”。
职业经理人上任至今八个月了，一切的走向都证明郑远东当初的决定是正确的。企业被打理得井井有条，郑远东现在只需看报表就能掌控公司的运转，不仅他获得了喘息的机会，以前在公司忙得焦头烂额的董事们也都能出去度假旅游了。更让董事们信服的是，通过职业经理人更精细化的管理，在八个月的时间里，公司就多出了2500万的流动资金。“现在他们才知道，能请到真正的人才，再高的年薪也不算多，他帮我们赚的远比付给他的工资多多了。”郑远东说，接下去公司还要继续进一步调整组织架构，引进先进管理体系，争取能在2015年左右实现上市的目标。
□人物印象
注重专业和创新
“我们自己是做机械设备的，如果都不能考虑到自己生产时操作的便捷性，还怎么能设计出好产品给别人。”对于公司年轻技术人员只想图简单买进设备的想法，郑远东有些许不满，“如果真的需要，再多的钱我也愿意投，但重点是花了钱买的是不是对的东西。”十几岁就开始创业的郑远东，对专业技术和成本管控有着自己的理解。就像聘请职业经理人一样，他宁愿花更多的钱请一个更专业的人，而不会为了省一点钱而找来一个不上不下的人，“不专业的人，不用工资我都不请”。
注重专业和创新，是郑远东赋予巨轮的企业气质，也是他希望能成为企业今后的核心所在，他并不想太过突显个人的作用。“知道乔布斯的人和知道苹果（手机）的人一样多，当乔布斯不在了，对苹果产生的影响还是很大的。反过来看奔驰、宝马这些企业，没几个人知道它们的总裁是谁，但也不影响人们对它们品牌的接受和认知。”在泉州的机械制造业里，郑远东正在率先对巨轮进行脱家族化和个人化的过程。
□对话
按部就班，才有逆市资本
《老板周刊》：过去一年，受整体经济环境和房地产调控的影响，石材行业的情况并不乐观，作为上游企业，巨轮是不是有受到影响？
郑远东：其实并不会，相反我们去年的销售还是有很好的增长。都在说石材行业的情景差，我个人是不这么认为的，福建特别是水头的石材产业发展到现在，确实已经发展到了一个顶点，对石材机械的需求也到了一个饱和期。但从全国范围来看，其实各地新兴的石材基地和石材市场还是很多的，这些地方虽然是刚刚起步，但很多都是南安的石材企业老板过去投建的，所以起点比较高，对石材加工机械的需求反而更高。就是因为这些市场的兴起，我们的销量才会保持高速增长，2012年我们驻外省的办事处增加到18个，而之前只有6个。
《老板周刊》：对于今后市场的预估也是一样的乐观？
郑远东：是的。很多人都说石材产业是走到了低谷的产业，我不这么看。欧洲使用石材已经有几百年的历史，而国内不会超过30年。在石材的使用上，我们还有巨大的空间和市场，相应的，石材加工机械也还有很多可以改进和提高的地方。所以从国内整体的发展形势来看，我对今后的市场还是非常有信心的，我认为石材还是个朝阳产业。
《老板周刊》：如果从整个机械制造业的角度看，2012年其实出现了产能过剩的状况，巨轮是如何避免出现这个情况的？
郑远东：这还是因为有的企业对整个市场趋势判断不准确造成的。去年会出现一些产能过剩的情况，主要是因为前两年市场太好，企业盲目扩产造成的。但你要分析前两年为什么市场会暴涨，是因为经过了2008、2009年的经济危机后，被压抑的产能开始报复性地反弹，就像一个饿了两天的人，突然有钱就会暴饮暴食，但过一段时间就会恢复正常。我也认为现在市场其实并不是不好，而只是恢复理性了。
所以，我们一直都是按照企业自身的规划来调整发展步伐的，不会一窝蜂地跟风投资，也不会因为暂时的市场疲软而放弃原来的规划。做好技术创新和品牌经营，有多大实力做多大事情，能做到这些就能把企业做好。当然，更精细化的管理也起了很大的作用，以前我们卖一个产品要做三个库存，现在通过更精确的计算，基本上能减少到只剩一个库存了。
《老板周刊》：那巨轮有没有计划进一步扩大产能？
郑远东：根据我们的规划，今年在南安另一个工业园有一个100亩的生产基地会开始建设。今年我们计划在全国新增10个办事处，所以在产能上也有提升的需求。而且依托新的生产基地，我们也将进一步实现产销分离，并逐渐向矿山机械等石材上下游产业加工机械延伸。
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