海沧梦露歌剧院影城拒绝提供免费3D眼镜 被指"强制消费"
最近,在海沧梦露歌剧院影城,一些来此观看电影的市民被告知,影城将不再免费提供3D眼镜,观看3D电影要么自带3D眼镜,要么花钱购买影城的3D眼镜。市民质疑影城此举是强制消费。对此,影城方面回应称,要求购买3D眼镜是出于卫生健康等方面的考虑。
目前,工商部门已受理该案件,对于是否强制或捆绑消费暂未有结论。记者走访厦门市多家影院,暂未发现有其他影院拒绝提供免费3D眼镜的情况。
厦门多数电影院售卖区的3D眼镜少人问津。
【事件】
市民:看3D电影要买3D眼镜
自海沧阿罗海城市广场梦露歌剧院影城开业以来,家住海沧的张先生就是那里的常客。以前看3D电影,影城都会免费提供3D眼镜使用,看完归还给影城。2月28日,当他到前台买3D电影票时,被告知影城不再免费提供3D眼镜,须购买一副3元的3D眼镜才可观看。
“这不是强制消费吗?那以后影院是不是也可以收取座椅费等?”张先生说。
在采访中,不少市民说,电影院就像餐馆,我们进去消费,影院就应提供一些相应配套的服务,如免费提供3D眼镜。每家影院设备可能有些不同,如果其他影院也跟风收费,那是不是得经常买3D眼镜,还要随身携带3D眼镜。
影城:免费3D眼镜存卫生隐患
开业以来,一直免费提供3D眼镜,为何现在要市民购买呢?海沧梦露歌剧院影城相关负责人杨女士说,每副眼镜3元,这是成本价,影城不会靠这个赚钱。现在不再免费提供3D眼镜主要是考虑到市民的卫生健康问题,因此前有市民反映,重复使用的3D眼镜,对眼睛有卫生安全隐患。至于为何不让市民有免费使用3D眼镜的选择,杨女士说,这是公司整体作出的策略,接下来,公司也会研究市民的一些建议。
【走访】
多数影院仍免费提供3D眼镜
昨日,记者走访了我市多家影院,暂未发现有影院不提供免费3D眼镜。多数影院表示,免费提供3D眼镜是惯例,但市民也可自带或购买,但一般市民都不想浪费钱买一副,然后再带来带去。关于卫生问题,这些影院都表示,每场3D电影放映完,影院都会回收3D眼镜,通过酒精、紫外线等进行清洁消毒,消毒后的每副眼镜只用于一场电影供一人观看。
走访中,记者发现中影数字梦工坊影城加州店、蔡塘店也建议市民购买3D眼镜,市民也可先交5元押金租借影城3D眼镜,观影完,再拿回全部押金。影城称,“专属眼镜”更环保卫生,观影效果更好。
一位电影行业一名业内人士介绍,近年来,3D电影越来越多,3D眼镜使用频率越来越高,同时3D眼镜的成本也越来越低。原来的3D眼镜动辄上百元一副,以前还常会向观众收取押金,但现在几块钱就能买到一副3D眼镜,所以很多影院不收租金了。当然,由于每天都要反复处理3D眼镜,影院难免嫌麻烦,但3D电影本来票价就高,提供相应标准的服务也是应该的。
【说法】
工商:已介入暂未有结论
关于海沧梦露歌剧院影城3D眼镜收费,海沧工商所称,工商部门已受理该案件,目前正了解调查当中,是否有强制消费或捆绑消费,现在暂未有结论。
相关人士表示,因案件里出现的情况比较新,又暂未发现有具体的行业法律法规作为依据,外地关于类似案件的争议也比较大,慎重起见,海沧工商所将进一步与法规科沟通,并与上级部门沟通。
律师:提供眼镜是附属义务
福建元一律师事务所杨夏冬律师表示,消费者购买了3D电影票,实际上已经和电影院形成了一种合同关系。3D电影没有3D眼镜是看不出效果的,提供眼镜是电影院的附属义务,如果电影院不提供3D眼镜给影迷,影迷就享受不到与票价相对应的服务,这违反了合同的附属义务。
不过,杨律师说,如果卖票时有明确告知消费者,消费者有权拒绝购买,因此,影院就不存在强制消费。但影院利用3D电影售卖3D眼镜,涉嫌变相捆绑销售,还涉嫌存在设定不公平、不合理的交易条件问题。(文/图 本报记者 蔡镇金)