动车票丢失要补全票 不补不让出站
海都网—海峡都市报讯 相信很多人都曾遇到这样的问题,火车到站了,出站检票时却发现票丢了。陈女士昨日向记者表示,她买的是从厦门到福州的全票,但是票丢在了车上,出站时却被要求补齐全票价,不补票不能出站。但陈女士认为动车票都实名制了,可用身份证核实她的购票情况,不该将全部责任都加在乘客身上。
乘客说:没人通知下车要查票
陈女士说,7日晚上9点左右,她乘坐D6258次列车从厦门回到福州,在出站口检票时被拦了下来,原因是她没有动车票。陈女士介绍,动车在经过福清时有列车员过来检票,检完后她就随手把票放在了座位上,乘务员没有通知出站时还要查,于是出站时并没有将票带走。陈女士提出要回动车上找票,但检票员表示动车车门已关上,要出站就必须补一张全票。
“他们查的时候也不提醒一下”,急于出站的陈女士最后只好花87元钱补了一张全票,比全票价还高出2元。
“动车票既然是实名制,我有身份证为什么不查一下我的购票情况?”陈女士表示,检票人员完全可以根据身份证来核实她的购票情况,也可以证明她购买的是全票,而她也不必再花冤枉钱去补票,但在场的检票人员对陈女士的疑问并不理睬,只要求陈女士将票补齐后才能离开。
火车站:检票是为了杜绝逃票
昨日,记者就此事采访了福州火车站值班站长陈女士,陈站长反复称“这个我们没有查”,至于为何不能查身份证,陈站长只表示有规定,其他情况不便透露。
陈站长告诉记者,在出站口检票为的是杜绝逃票的现象,车票丢失,就要补票。对于补票的标准,陈站长则称,“我们用自己的方法判断”,确定丢失的只要补全票,不能确定是丢失的要补1.5倍全票价,但至于如何判断是否丢失车票,陈站长则不愿详细介绍。
陈女士认为,火车站如要检票,应该提前告知乘客带上车票以方便出站,以免给乘客造成不必要的麻烦。记者采访福州火车站值班陈站长时,陈站长却称有广播提醒。(见习记者 周锡银)