人人桌面帐号密码忘记了怎么办？人人桌面帐号密码常见问题的解决方法介绍
登录帐号忘记怎么办？
请提供您想找回帐号的id号和身份证等有效证件正反两面电子照联系客服提交问题即可.
如果您不记得id号，请登录其他帐号根据条件搜索您的帐号，或让好友协助人人网密码，提供主页的链接地址即可。如果您的帐号无法被搜索到,可以联系之前您评论或者发起过留言的好友,让好友通过您的评论或者留言记录进入您的帐号页面,查找浏览器地址栏里面的链接地址,并提供给我们。
登录密码忘记怎么办？
请您按照以下方式操作试试：
1.手机找回：如果您绑定了手机且绑定的手机号码还在正常使用，您可以编辑短信内容：移动用户是发送CZ到7779，电信和联通用户发送CZ到或发送新密码到
2.注册邮箱找回：您可以在登录页面点击“忘记密码”，输入登录邮箱后， 系统发送一封重置密码的邮件到该邮箱，请您及时收取并按内容提示取回密码。
3. 密保找回：如果您设置过密保问题，密保手机，密保邮箱，绑定过手机密令，IPT设备等人人网密码，您还可以通过验证您设置的密保来找回密码。 在登陆页点击“忘记密码”，选择您要找回的帐号类型，输入帐号和验证码，验证设置过的密保找回即可。
4. 账号申诉：如果以上3种方式均无法找回密码，您可以在点击“忘记密码”跳转安全中心页面后，点击下方的“账号申诉” ，验证您的“申诉邮箱”（此邮箱为任意您可登陆的邮箱）后，按照页面提示尽可能多的填写您的注册信息，账号使用信息，以及上传与您注册信息一致的有效证件（护照，学生证，身份证等其中一张即可）的电子照（用手机或相机拍照截图也可）等多种信息，管理员会在24小时之内回复您，请您注意到申诉邮箱查看申诉结果。
为什么我无法登录？
（1）请您确认您的注册email或密码是否输入错误，比如不小心输错了大小写；
（2）如果你的账号是email或手机帐号，请您使用“找回密码”功能重新取回密码；
（3）如果您还是无法登录，请您将您的页面id【即个人页面的链接地址后的数字】以及无法登录的页面提示提交给我们，"点击此处"给我们留言。
帐号被冻结了，怎么解冻帐号？
如果系统检测到您的帐号存在异常登录，异常发布骚扰信息，垃圾信息等安全隐患，为了保护您的账号安全，会自动冻结您的账号。
您可以直接点击登录页面的“解锁”，按照页面提示操作解除冻结。 如果您自己无法解除冻结，请您联系客服，提供您的帐号，解冻帐号时遇到的问题，我们收到后会及时帮您处理。
通过账号申诉可以处理哪些问题?
如果您需要修改账号、找回密码、清空密保、解冻账号，您可以直接点击申诉填写相关账号使用信息进行申诉。
帐号登陆后成了一个新号，怎么办
您好，可能您的帐号是双账号，所以您登陆时可能显示的是另外一个页面，建议您使用帐号切换功能，可以通过首页的右上方“帐号” —“切换帐号” 方便地在两个帐号之间进行切换，分别登陆两个帐号的功能。 如果切换不成功，建议您重开浏览器，输入人人网址，点击忘记密码（注：是忘记密码，而不是登陆之后再修改密码）选择您要找回的帐号类型，到注册邮箱重置密码，然后用新密码登陆即可。
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