影响消费者行为的因素有哪些？ 爱问知识人
影响消费者行为的因素有哪些？
消费者行为是以购买为中心的一切与消费有关的活动。包括需求动机的形成、购 前准备、购买决策、对消费品和劳务的占有使用以及效果感受等一系列行为过程。 影响消费者行为的因素主要有三：一是消费者方面的因素。如：消费者的个性、性别、年龄、收入、地位、文化 程度、职业、信仰，家庭成员的规模及其在家庭生命周期中所处的阶段等；二是消费品方面的因素。如：商品的类别、质量、价格、包装、广告、服务等；三是消费方式和环境方面的因素。如消费时间的超前或延后，消费的地点、场 所等。
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