韵达快递怎么样呢? 爱问知识人
韵达快递怎么样呢?
用户体验 1、虽然韵达不是最好,也不是最差,最起码能在快递行业生存,不低于其他快递公司。这说明人家还是一定的规模。都说业务员服务差,人家也是打工的,日晒雨淋的,大热天,还大街上东奔西跑,也不容易,为的也是早一点把快件送入你们手中。 2、用韵达快递寄了800块钱燕窝给朋友,全部自己包装好,封好。
结果朋友收到个空箱子。我封的胶带被打开,偷走燕窝后,又用韵达的胶带重新封。打电话客服说已经签收不处理,这是在纵容明显的偷盗行为!快递费也不退!而且客服态度极其恶劣! 3、韵达弄坏东西,开了证明,但是坚决不赔。还瞎编写“退货签收”,推卸责任。
已经去12315投诉。刚刚受理了,说是愿意赔付东西价值一半的钱,也就是差不多三倍,结果又是骗局,说没空送!就一直拖,不赔也不送。拖了两天,总算来送了。 4、一直以来都是叫这家的快递,但是这次实在是让人生气,本来前两天都到的快递都不送,打电话问说:不送就不送,想要快递自己跟配送人连系,态度一点都不好,还说欢迎去投诉,不想送就不要开什么快递公司,又不是不给钱,这不是欺骗消费者吗,耽误消费者的时间信誉。
5、以前觉得韵达好像比申通好一点,至少网购的时候,查物流,快递员后面会有手机号……万一要找快递员询件的时候不用无限拨总机……现在发现韵达也不靠谱,上海市区同城快递都要隔天到。打电话去催,还跟我说,帮您看过了,您的件现在已经到上海了,明天就送到,拜托!昨天就发货了,从来就没出过上海好吗?而且拨打400热线,通话音质很差,不知道是不是韵达公司的电话配的不好,时不时会听不到对方声音……接线的人声音也又小有沙哑……说帮我联系,结果直接抛了我40分钟,期间多次致电才有回复。
最终也只不过很敷衍地说几句对不起,然后坚持今天不送的,要的话明天给你送,而且在承认是自己公司发车路线发错送错分拣站导致客户不能按时收货之后,也没有任何补偿和弥补措施,还说,如果要有延误处理和投诉,叫我收货以后让发货人联系。太差了!烂爆了! 。