4s是什么意思
4s是什么意思很多人对这个问题比较感兴趣,这里,网友小张就给大家详细解答一下。
(1)汽车4S店是什么意思
什么是4S店?4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。
4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。
4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂家的统一店内外设计要求建造,投资巨大,动辄上千万,甚至几千万,豪华气派。
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。
4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。
有评论家这样评价该模式:“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟,用户的消费心 理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。
4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管 理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖 感,从而扩大销售量。”
因此,“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下,“4S”模式其实和其 他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归,只不过叫法更时尚、更新一些。
(2)“4s”是什么意思?
4s店是集整车销售,售后服务,零配件,信息反馈于一身的一站式服务!但是4s店是由投资人向厂商申请,厂商给予授权以后才可以运营的!
(3)4S店所谓的DCC,是什么意思?哪三个单词缩写.
DCC是,电话 营销的简称DCC(Document Control Center) - 文管中心
【英文缩写】DCC
【英文全称】Document Control Center
【中文解释】文管中心文控中心的主要职责:1.负责规划、协调全公司文件、资料工作,对各中心/部门文件、资料工作进行监督、指导和检查。2.制订和组织实施公司关于文件、资料工作的规章制度。3.负责公司文件和有关资料的收集、征集、整理、分类、鉴定、保管、保护、统计等工作。4.严格执行保密制度,做好文件资料密级划控和守密、解密工作。5.开展文件、资料宣传、咨询活动,做好文件、资料开放和利用工作,主动为公司各项工作和员工服务。6.发挥文件资料的教育功能,将文控中心办成公司培训、教育基地之一。7.开展文件资料编研工作和信息开发交流工作,发挥文件资料的信息源作用。8.组织公司各部门文件管理员的业务学习与培训,负责指导他们的工作。9.做好防火、防盗、防虫等工作,确保文件资料安全。 一、含义:
DCC,就是Digital Content Creation,即数字内容创作,其范围包括二维/三维动画、音频/视频编辑合成、DVD创作、动态/互动内容创作、图像编辑等.DCC营销既以上述媒介(多维动画,音/视频、图像等)为载体,进行的营销活动.
二、主要作用:
1、摆脱双来电获得渠道的唯一性,开拓新的销售渠道
2、解决海量意向客服无人与其持续沟通,造成客户资源浪费的现象
3、解决销售部与市场部定位不清,职责不清,考核不清的根本问题
(4)汽车4S店是什么意思啊。。
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式。
包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。
拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。
汽车4S店的作用:
1、发生车辆事故、车辆丢失、车辆自燃、伤亡等重大事故时,将告知并尽力协助客户办理理赔手续。
2、有专业的维修工艺及纯正的原厂配件使客户的爱车维修质量得到保证。
3、专职保险顾问介绍各种险种,为量身定制最优保险方案,持续关爱爱车。
4、具有完善的服务流程和修后服务跟踪系统,保证每一道维修工序都严格依照品牌的要求进行。
关于4s是什么意思小张就先为大家讲解到这里了,关于这个问题想必你现在心中已有答案了吧,希望可以帮助到你。