• nps指标是什么意思(nps指标)

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    NPS指标是用来衡量用户忠诚度的,越来越多的行业及企业开始使用NPS指标作为衡量用户口碑的工具。NPS指标通过衡量用户的忠诚度,可以帮助区分企业的”不良利润”和”良性利润”,即哪些是以伤害用户利益或体验为代价而获得的利润,哪些是通过与用户积极合作而获得的利润。NPS值计算方法:净推荐值 ...

    2023-04-17