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优酷回应非会员看剧遇3000多秒广告:版本未升级或账号未登录

优酷回应非会员看剧遇3000多秒广告:版本未升级或账号未登录

近日,有网友称非会员在酷喵(优酷正版电视端应用)上看剧需看3000多秒广告,引发网民热烈讨论。12日,平台方回应称,有时候的确会出现这样的一些情况。

“见过3000多秒的广告吗?我说优酷你别太离谱!”10日,浙江杭州网友“番茄茄”发布视频这样吐槽称。网民发布的视频显示,电视屏幕上正播放着广告,右上方出现3233秒倒计时,旁边有文字提示“VIP可关此广告,低至15元/月”。网友张女士称,自己通过互联网电视看酷喵(优酷正版电视端应用)一部独播剧,该剧不是会员但可免费看前五集,她想先看看,如果好看就再充会员。“前面几集都是等待100多秒的广告,连着看了几集之后,突然就是3000多秒了。没见过这么长的广告,比一集正常的电视剧都要长。不是每一集都这样,应该是个系统漏洞,返回再进就好了。”

“以前看电视是看电视节目,现在看电视是看广告”“等50多分钟,离谱”“能看广告看到2024年”“见过2小时的广告”……对此,网友纷纷在网帖下跟帖评论。

12日,上游新闻记者通过互联网电视进入酷喵,点进该独播剧发现的确需要等待100多秒,旁边有文字提示,开通VIP可关此广告。

上游新闻记者随即联系了优酷平台客服。客服人员表示,经过咨询了解,有时候的确会出现这样的一些情况,但属极个别。一般而言,可能是版本没升级到最新,旧版本系统会出现一些漏洞问题;也可能是账号退出后没有登录直接进行观看,或者网络信号的问题,也会导致该情况出现。对类似情况,用户可以卸载后重新安装最新版本,再登录账号观看,如果之后还有类似情况,可以继续向客服反馈。客服人员还表示,VIP会员观看影视剧时自动跳过剧前广告,但因为版权原因,部分片源仍可能提供不同类型广告。