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高新区5月份12345民呼必应热线工作六区排名第一|全球信息

高新区5月份12345民呼必应热线工作六区排名第一|全球信息


(资料图片仅供参考)

6月26日,市政府办公室通报,高新区5月份12345民呼必应热线工作在全市六区中排名第一。

今年以来,高新区综合办公室针对12345民呼必应热线工作,不断提升业务水平和沟通协调能力,围绕全区中心工作发挥积极作用,把民呼必应热线打造成察民情、解民忧、暖民心的“连心线”。

日前,高阳小区一居民拨打12345市民热线反映,小区南门某饭店夜间店外经营至深夜,产生的噪声影响周边市民正常休息。接报后,12345热线工作人员立即通知区城管执法局派人前往处理,一方面耐心地向餐馆老板讲解噪声污染防治的相关法律法规,另一方面积极引导顾客文明就餐,避免大声喧哗。事后,12345热线工作人员进行回访时投诉人对处理情况表示满意。

截至6月26日,该区共计办理市长热线(市长信箱、人民网市长留言)695件,办结率100%,满意率99%以上。